Вы просматриваете стандартную версию сайта

Меню сайта

Рекламный блок

 

 


Разделы дневника

Общее
Размышления
От блуда до флуда
Техническое
Архив блога на tlst

Главная » 2018 » Ноябрь » 5 » Снова mnp, или приключения меня хитрожопого

Снова mnp, или приключения меня хитрожопого

22:43

Задолбал меня Билайн конкретно и решился я на перенос номера. Уже написал заявление на перенос номера в Tele2, благо тариф был вкусный и непубличный, судите сами:

  • Абонентская плата: 250 рублей в месяц;
  • Количество минут на любые телефоны РФ: 2000;
  • Количество интернет-трафика: 40 гб;
  • Количество sms: 50.

И всё бы хорошо, но только тариф этот действует только в домашнем регионе, что меня категорически не устраивает. Так что заявление на переход буду отзывать, благо на это есть время. Решил всё-таки перейти в Ёта. У них чуть похуже условия, но тариф действует на всей территории России, правда вот в точках продаж Ёты творится полный беспредел. Привожу лог чата с тех-поддержкой Ёты.

 

Чат с sms-поддержкой Yota
5 ноября 2018

Чат открыт в 21:08

Я: здравствуйте. подскажите, пожалуйста, сколько будет у вас сейчас стоить минимальный пакет для нижегородской области? хочу перенести в ёта свой второй номер. переносить буду на новую сим-карту, эту, на которой архивный тариф, трогать не буду. меня более интересуют минуты, нежели интернет, т.к. интернет на архивном тарифе безлимитный. спасибо.
Yota: Здравствуйте! В тарифе минимум 11 гб будут обязательны, стоимость 120 руб. А к нему уже можете добавить любой из следующих тарифов: 100 мин. - 30 руб.

200 мин. - 50 руб.

300 мин. - 60 руб.

400 мин. - 70 руб.

500 мин. - 90 руб.

700 мин. - 120 руб.

1000 мин. - 170 руб.

2000 мин. - 330 руб.

Я: спасибо и, если вас не затруднит, не могли бы вы подсказать, где в г. дзержинск нижегородской обл. я могу написать заявление на переход в ёта с сохранением номера. спасибо.

Yota: Потребуется немного времени для проверки информации.

Я: хорошо, спасибо. просто на вашем сайте я не могу разобраться. у меня плохое зрение, а карта вашех точек продаж, увы, не озвучивается программами чтения экрана, как на мобильных платформах, так и на пк.

Yota: Спасибо за ожидание. Можно обратиться по адресу Проспект Чкалова д. 23(ТЦ Юбилейный). Точка работает с 10:00 до 21:00. С собой потребуется взять паспорт.

Я: именно туда я и обращался, но консультант предлагала мне активировать тариф прямо там, вместо того, чтобы я сделал всё самостоятельно через приложение. когда я покупал эту сим-карту, я делал всё самостоятельно и был неприятно удивлён напористости консультанта. если при переходе со своим номером тариф должны настраивать ваши консультанты и это техническое требование, то это одно, если это попытка консультанта больше заработать, то другое. разъясните, пожалуйста, этот вопрос. спасибо.

Yota: Вам предлагали настроить пакет услуг на новой сим-карте, на которую планируете переносить номер?

Я: да, я хотел купить сим-карту, а активировать пакет уже тогда, когда перенесу номер, но консультант сказала, что это невозможно и вообще пакет я должен активировать в течение 3 дней, тогда, как я хотел активировать пакет в конце месяца. до конца месяца у меня проплачено у старого оператора и не вижу смысла переплачивать.

Yota: Странно, такого быть не должно. Пакет услуг можно активировать в любой момент и даже после переноса номера. Могли бы Вы указать дату/время Вашего обращения в точку и описать сотрудника, который с Вами работал?

Я: к сожалению, я не помню даты точно, но, если я правильно понимаю, мне надо только купить сим-карту и написать заявление, а активировать пакет можно уже после перехода? но тогда как же будет переход, если у меня ещё и временного номера не будет, или сотрудник мне может присвоить временный номер и зачислить деньги на баланс, а активировать пакет я могу уже самостоятельно?

Yota: Перенос номера осуществляется в любом случае. Идентификатор сим-карты, на которую нужно перенести номер, указывается в заявлении. Денежные средства зачисляются на сим-карту и без временного номера, стартовый платеж будет на сим-карте.

Я: значит, я могу даже не активировать сим-карту до фактического переноса и, если сотрудник будет возражать, могу ли я показать сотруднику нашу с вами переписку, как доказательство правоты моих слов?

Yota: Да, можете не активировать карту. Активировать её сразу или нет, тут выбор только за Вами. Вполне можете показать историю переписки с нами.

Я: спасибо за консультацию, всего хорошего.

Yota: Пожалуйста! Всего доброго! :)

 

Категория: Общее | Просмотров: 67 | Добавил: yuniks

Всего комментариев: 0

Имя *:
Email *:
Код *:

Форма входа

Логин:
Пароль:

Календарь
«  Ноябрь 2018  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930

Поиск

Друзья сайта


Copyright MyCorp © 2018
Сайт управляется системой uCoz